Política de privacidad
Última actualización: 4 de mayo de 2023
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Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y/o facturación
Número de teléfono
Información de pago (como el número de tarjeta de crédito o débito)
Información demográfica (como la edad o el género)
Intereses y preferencias del cliente
Utilizamos la información que recopilamos para:
Procesar y enviar su pedido
- Enviarle información sobre su pedido, como confirmaciones y actualizaciones de envío
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Personalizar su experiencia de compra
- Proporcionarle información sobre productos, ofertas y promociones que puedan interesarle
- Comunicarnos con usted y responder a sus preguntas y comentarios
- Realizar encuestas y análisis de mercado
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente efectiva o impenetrable.
No compartimos información personal de nuestros clientes con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Para procesar y enviar su pedido
- Para cumplir con la ley, reglamentaciones o solicitudes gubernamentales
- Para proteger nuestros derechos y propiedad
- Para prevenir fraudes o actividades ilegales
- Para responder a una emergencia médica o de seguridad
- Enlaces a sitios web de terceros
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para conocer los cambios. Los cambios en la política de privacidad serán efectivos cuando se publiquen en esta página.
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